百度糯米用户协议

一、总则

  1. 1.1、 用户在使用百度糯米服务前,应当仔细阅读《百度糯米用户协议》(以下简称“本协议”)的全部内容,对于本协议中的加重字体、斜体、下划线、颜色标记等条款需重点阅读、理解。
  2. 1.2、 用户应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击"注册"按钮即表示用户与百度糯米达成以下协议,完全接受本协议项下的全部条款,本协议即在用户与百度糯米之间产生法律效力,对双方均具有法律约束力。
  3. 1.3、 用户注册成功后,将获得自行注册的用户账号和自行设定的密码在百度糯米的使用权限,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。
  4. 1.4、 百度糯米用户协议、各个频道单项服务条款、全部活动规则及公告、声明等,均为本协议不可分割的组成部分(以下统称协议)。百度糯米有权对协议进行不定期修订、更新。修改后的协议一经公布即有效替代原有协议,新协议公布时会以适当方式通知用户,用户可随时查询最新协议。用户在使用百度糯米提供的各项服务之前,应仔细阅读本协议及本协议不可分割的各项内容。用户在使用相关服务时,应关注并遵守其所适用的相关条款。用户如不同意本服务协议及/或对其的修改,可以主动取消或停止使用百度糯米提供的服务;用户一旦使用百度糯米服务,即视为用户已了解并完全同意本协议及其他服务条款中的各项内容,包括百度糯米对本协议及其他服务条款所做的任何修改协议及/或协议的修改将在用户与百度糯米之间产生法律效力。

二、相关定义

  1. 2.1、 百度糯米:指北京百度网讯科技有限公司运营和所有的网络交易服务平台(域名:www.nuomi.com)。北京百度网讯科技有限公司通过百度糯米平台向用户和商户提供相关互联网端及移动端交易服务。
  2. 2.2、 团购: 指商户通过百度糯米网平台以优惠价格发布商品或服务售卖信息,用户通过百度糯米网平台购买,并凭电子凭证消费的商业活动。
  3. 2.3、 团购信息: 指商户通过百度糯米网平台发布的商品或服务售卖信息,包含商品或服务的团购价格、介绍、使用说明等。
  4. 2.4、 用户: 指完成百度糯米网平台注册程序,获得可以登陆百度糯米网会员系统权限的正式注册会员。
  5. 2.5、 商户: 指通过百度糯米平台发布团购信息,向用户提供团购商品或服务的自然人、法人或其他组织。
  6. 2.6、 百度糯米券:简称“糯米券”,指用户通过百度糯米平台购买商户的服务或商品并付款后,百度糯米平台自动向用户以短信或其他形式发放的,用以兑换实际商品或服务的电子凭证。
  7. 2.7、 百度糯米优惠券: 指百度糯米通过赠送、市场推广或其他活动向用户提供的可用来抵扣部分团购价款的优惠券,不具有购物凭证的作用。
  8. 2.8、 百度糯米储值卡:简称“储值卡”,指商户在百度糯米平台发行和销售的单用途电子预付卡。用户通过百度糯米平台购买特定商户储值卡并付款后,仅可在该商户用以兑换实际商品或服务的预付卡。
  9. 2.9 到店付:指百度糯米为商户提供的支持用户到店消费后在线支付消费金额的服务,用户需实际到店,并进行真实消费。
  10. 2.10 百度糯米商家会员卡:简称“会员卡”,指商户在百度糯米平台发行和销售的单用途电子预付卡。用户通过百度糯米平台领取特定商户会员卡并预付后,仅可在该商户用以兑换实际商品或服务的预付卡。

三、用户资格及注册

  1. 3.1、 用户应为具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人,或是能够独立承担民事责任的其他组织。用户若不具有前述规定的法律能力,须经法定代理人同意或由法定代理人代理,或是得到有权主体授权后进行注册、交易。
  2. 3.2、 用户使用百度糯米提供的网络平台服务前,应自行准备如下设备并承担如下开支:
    1. 3.2.1、 自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器、移动设备或其他必备上网装置;
    2. 3.2.2、 自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用等。
  3. 3.3、 用户点击“同意以下协议并注册”按钮,则视为用户同意本协议的所有条款,且具有浏览百度糯米平台相关信息、提交订单、发表评价等使用百度糯米提供的全部服务的权利能力和行为能力,同意承担由此带来的全部法律责任。
  4. 3.4、 用户注册、使用百度糯米不得出于非法或破坏百度糯米交易秩序的目的,用户保证向百度糯米提交的全部信息均为本人真实、准确、有效和完整的信息,不存在盗用、借用、买入非本人手机号码、电子邮箱等进行注册、虚假交易和作弊交易的行为,用户若存在上述违规行为,百度糯米有权取消其获奖资格或其因参加活动所获产品或权益,并停止服务、封停帐号且以后也不再向其提供服务。如该违规行为给百度糯米造成损失的,百度糯米保留追究赔偿及诉至法律解决的权利。
  5. 3.5、 用户注册成功后,应妥善保管其百度糯米平台帐户及密码,定期或不定期修改密码,在每次使用百度糯米服务完毕后及时退出帐户,以确保帐户安全。用户不得将百度糯米平台帐户出借、转让或用作其他非法用途,否则因帐户未妥善保管而造成损失的,用户应承担相应法律责任,除非有证据证明该行为与用户无关。若用户因百度糯米平台帐户被盗或因其他非用户原因造成损失的,用户应立即通知百度糯米并向公安机关报案。

四、用户信息保护

  1. 4.1、 百度糯米仅在用户注册、提交订单或使用百度糯米手机客户端时,基于用户帐户安全、发放百度糯米券、定位或配送用户订购、查询的商品或服务等需要,收集用户的手机号、电子邮箱、收货地址、当前位置等必要的用户数据,除此之外,百度糯米不会收集任何用户信息。用户同意百度糯米基于上述目的及范围收集信息。
  2. 4.2、用户同意接收百度糯米向用户在平台注册的手机号码、邮箱地址发送商业信息。若用户不再需要这些信息,可通知百度糯米取消发送。
  3. 4.3、 百度糯米对收集的用户信息中涉及识别用户个人身份和用户个人隐私的信息进行保护,不会将用户的上述信息对外公开或提供给任何第三方,但以下情况除外:
    1. 4.3.1、 用户同意让第三方共享资料;
    2. 4.3.2、 用户同意公开其个人资料,享受为其提供的产品和服务;
    3. 4.3.3、 根据法律法规的规定,或行政机关的要求,向行政机关、司法机关或其他法律规定的第三方披露;
    4. 4.3.4、 为了商品配送或其他为用户利益需要而向交易以外第三方提供的,例如物流配送商、用户同意的商品或服务提供商等。
    5. 4.3.5、 基于保护用户个人隐私的需要,百度糯米制定了单独的隐私声明(详见百度糯米隐私声明),百度糯米将按照公示的隐私声明对用户隐私信息进行保护。

五、百度糯米服务

  1. 5.1、 用户可根据本协议及百度糯米公布的相关使用规则,查阅在百度糯米平台上由商户发布的团购产品信息,通过百度糯米平台订购具体团购产品,发布产品评价信息,邀请关注好友,参加百度糯米不定期组织的有关活动,及百度糯米现有及将来可能提供的其他服务。
  2. 5.2、百度糯米为用户和商户达成交易提供第三方交易平台服务,百度糯米并非商户和用户之间团购产品或服务交易的相对方。是否与商户达成交易完全取决于用户的选择,百度糯米仅为用户和商户达成交易提供居间服务,并不对商户的产品或服务进行任何形式的担保。用户所购产品或服务的实际提供方为平台交易页面公示的经营者,用户购买服务产品后若出现消费纠纷,应第一时间联系商户解决,若需百度糯米提供帮助的,可以联系百度糯米予以协助,同时,用户应知悉,除法律规定应由百度糯米承担的责任外,百度糯米不对商户本身的经营行为承担法律责任。
  3. 5.3、百度糯米会不定期在百度糯米平台组织相关营销活动,用户可选择参加这些营销活动,也可不参加这些营销活动,用户若参加这些营销活动,则应遵守这些营销活动的相关规则。百度糯米有权根据市场策略决定活动的形式、内容及适用的用户、每个用户的优惠幅度、购买限制、次数等内容。不符合活动条件的用户无法享受相应的优惠,但可以以非活动价正常购买。
  4. 5.4、百度糯米平台会接入第三方服务商(简称TP服务商)的相关服务,第三方服务商提供的产品或服务会在平台上显示此服务由“某某”服务商提供,用户在购买此类第三方服务商提供的产品或服务时,应仔细阅读相关服务约定,遵守相关服务规则。第三方服务商提供的服务或产品,由该第三方负责商户资源的数量和质量,并向用户提供售前、售后等保障服务,用户因购买第三方服务商提供的服务产生消费纠纷的,用户可优先联系该服务商解决,若该第三方服务商无法解决的,用户可要求百度糯米予以协助处理,但用户应知晓,百度糯米并非服务的提供方,除法律规定的事由外,并不承担由此产生的法律责任。
  5. 5.5、为了保障消费者的权益,百度糯米建立了相应的保障机制,比如未消费随便退、先行赔付等。用户在购买某个产品时,若该产品页面标识了相应的服务承诺,则用户可依据该服务规则享受相应的保障服务。但未标识保障服务标识或不符合保障条件的用户,无法获得相应保障。用户购买非百度糯米保障的服务或产品产生消费纠纷的,应依照普通处理程序,优先联系相应的商户处理。

六、用户行为规范

  1. 6.1、用户保证在账户注册及下订单时向百度糯米提交的信息真实、有效、详尽、准确,能满足百度糯米向用户提供服务的需要。若用户信息发生变更的,用户应及时修改相应信息,以保证服务的准确性。若用户提交的信息中有虚假、不准确等内容,导致百度糯米无法提供服务的,百度糯米有权暂停向该用户提供服务,直至用户提交正确的信息。若因用户提交信息虚假、错误造成损失的,百度糯米不承担责任。
  2. 6.2、 用户在使用百度糯米提供的前述服务时,应遵守本协议及百度糯米的相关使用规则,遵守自愿、平等、公平及诚实信用原则,不利用百度糯米平台侵犯他人合法权益及谋取不正当利益,不扰乱网上交易的正常秩序。
  3. 6.3、 用户可以在百度糯米平台发布对商品或服务的购买体验、评价等信息,并可对其进行适当的修改、删除,但不得在百度糯米平台发布包含以下内容的言论:
    1. 6.3.1、 反对宪法所确定的基本原则,煽动、抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的;
    2. 6.3.2、 煽动颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动、分裂国家,破坏国家统一的;
    3. 6.3.3、 损害国家荣誉和利益的;
    4. 6.3.4、 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
    5. 6.3.5、 任何包含对种族、性别、宗教、地域内容等歧视的;
    6. 6.3.6、 捏造或者歪曲事实,散布谣言,扰乱社会秩序的;
    7. 6.3.7、 宣扬封建迷信、邪教、淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪的;
    8. 6.3.8、 公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,或者进行其他恶意攻击的;
    9. 6.3.9、 损害国家机关信誉的;
    10. 6.3.10、 其他违反宪法和法律行政法规的。
  4. 用户在百度糯米平台发布的信息,均代表用户的观点,与百度糯米无关,用户须对其言论独立承担完全的法律责任。
  5. 6.4、 用户在使用百度糯米提供的服务时,不得有下列行为:
    1. 6.4.1、 利用百度糯米平台从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动;
    2. 6.4.2、 将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序之资料,加以上载、发布、发送电子邮件或以其他方式传送;
    3. 6.4.3、 干扰百度糯米平台正常运行,非法入侵百度糯米服务器、篡改百度糯米代码或其他损害百度糯米系统的行为;
    4. 6.4.4、 企图规避百度糯米平台的安全设置或网络系统,包括获取用户不应获取的数据,登录未经明确授权的服务器或帐户,或采用运行端口扫描等方式窥探其他网络的安全措施;
    5. 6.4.5、 以导致百度糯米的计算机系统或设施承受不合理负载的方式获取百度糯米提供的服务或网站信息,或进行可能导致此类情况出现的行为;
    6. 6.4.6、 实施任何形式的网络监控,从而截取与自身无关的信息;
    7. 6.4.7、 利用百度糯米平台从事与网上购物无关或不是以购物为目的的活动,试图扰乱正常购物秩序,谋取不正当利益的行为;
    8. 6.4.8、通过不正当手段(包括但不限于通过自我邀请、相互邀请、使用虚假手机号、非本人手机号、模拟客户端等)批量注册账户、批量购买产品,从而有碍其他用户公平参与平台活动 ,或获取返利、优惠券等其他经济利益的行为 ;
    9. 6.4.9、 大量购买商品或服务后又大量退货或囤积牟利,损害商户、用户或百度糯米利益的行为;
    10. 6.4.10、购买、盗用或通过其他方式获得他人注册账号参与活动或交易的行为。
    11. 6.4.11、 其他损害他人或百度糯米合法权益的行为。
  6. 6.5、一经发现用户提供虚假信息或有上述禁止的言论或行为的,百度糯米有权采取暂停提供服务、删除违法违规信息、限制用户购买、取消优惠或获得的权益资格、禁止用户发言、冻结用户帐户、冻结相应券码、永久封禁账户等处理措施。若因用户的上述言论或行为给他人或百度糯米造成损失的,用户还应承担赔偿责任及其他相关法律责任,包括但不限于行政责任、刑事责任等。
  7. 6.6、 若国家相关机关向百度糯米发出命令、指示、裁决等法律文书或第三人向百度糯米投诉并提供相关证据材料,要求冻结、关闭用户帐号及交易的,百度糯米有权对相关帐号及交易进行冻结或取消,同时对违反本协议及百度糯米相关服务规则的用户,百度糯米有权封停其帐号。百度糯米采取上述措施的,将通过用户注册时提交的联系信息通知用户。
  8. 6.7、 用户应遵守本协议及百度糯米公示的各项服务规则的内容,若因用户违反本协议及服务规则造成损失的,用户应予以赔偿。
  9. 6.8、用户发现百度糯米平台商户页面内容错误或有其他虚假信息时,可以通过页面的纠错通道进行反馈,也可通过百度糯米客服进行反馈,百度糯米鼓励用户对不实信息进行举报。对用户反馈的不实信息,百度糯米将尽快予以核实。
  10. 6.9、用户使用百度糯米提供的服务,发现客户端或网站内容有瑕疵或其他影响用户体验的问题时,可通过百度糯米客户端或网站预留的通道向百度糯米反馈相关问题或提出相关建议。百度糯米收到用户的反馈后会尽快予以核实和解决。

七、百度糯米的权利与义务

  1. 7.1、百度糯米有权对平台功能进行升级和改造,有权基于服务的稳定对相关服务器进行停机维护,百度糯米在行使以上权利时,将尽力不对用户的使用造成影响。若影响用户使用的,百度糯米会提前在糯米客户端或网站予以公告。
  2. 7.2、百度糯米有权制定糯米平台的相关交易规则和服务规则,并有权对这些规则进行修订和更新。百度糯米修改上述内容时,会以适当的方式通知用户。
  3. 7.3、百度糯米有权记录用户的相关交易行为,有权对用户是否合法进行交易进行监督和检查。若发现用户违反国家相关法律法规规定或百度糯米平台相关规则的,百度糯米有权采取包括冻结账号、冻结交易、永久封禁、拒绝服务等措施。
  4. 7.4、百度糯米有权在百度糯米平台开展相关营销活动,这些营销活动百度糯米有权以自己认为合适的方式开放给符合条件的不特定用户,且活动的形式、内容、期限、条件等均由百度糯米自行决定。这些活动用户可以自行选择参加,也可以不参加,但若用户选择参加,用户应遵守相关活动规则。
  5. 7.5、出于维护正常交易秩序,保证平台全体用户合法权益和公平交易权的目的,百度糯米会制定相关的反作弊策略。对购买条件有限制或必须符合条件才可享受优惠的用户或产品,百度糯米有权进行监控和抽查,若发现用户违反相关反作弊策略的,百度糯米有权取消用户所获优惠,并冻结其账号。同时,百度糯米有权根据用户违反本协议的情节严重程度,决定是否永久封停用户账号并拒绝为其提供服务。
  6. 7.6、百度糯米应尽力保证服务的稳定性和安全性,在力所能及的情况下,保证用户信息安全,未经用户同意,不得随意泄露用户信息。
  7. 7.7、百度糯米应履行其通过客户端或网页向用户做出的服务保障承诺,履行未消费随便退、先行赔付等百度糯米对用户做出的承诺,但百度糯米明示不适用这些承诺的除外。

八、服务的中断和终止

  1. 8.1、 百度糯米会尽全力维护平台的正常运行,以向用户提供持续、稳定、安全、顺畅的服务。但用户理解并同意:百度糯米对服务页面进行改版、升级网站系统、增加服务功能等须中断服务的操作时,有权暂时中断服务。百度糯米将尽可能在实施以上行为时予以提前公告,并尽可能将影响降低到最小。
  2. 8.2、 用户可自行停止使用百度糯米提供的服务,并可向百度糯米提交申请,要求封停或注销其帐户。用户帐户被封停或注销后,用户将不能使用百度糯米平台除浏览页面外的所有服务,但百度糯米仍有权保留用户的所有注册信息及过往交易记录,对用户在百度糯米平台从事违法行为或违反本协议及相关规定的行为,百度糯米仍有权行使本协议规定的权利并追究用户的法律责任。
  3. 8.3、 百度糯米可在下列情况下,自行停止向用户提供服务,并封停或注销其帐户,若因用户行为给百度糯米造成损失的,用户还应负责赔偿:
    1. 8.3.1、 用户违反本协议相关规定的,不论用户是否直接、间接或者通过他人再次注册成为百度糯米用户,百度糯米均有权停止向其提供服务;
    2. 8.3.2、 每个用户仅可在百度糯米注册一个帐户,若用户注册多个帐户或使用关联帐户购买本站有购买限制的产品或谋取不正当利益的,百度糯米有权取消交易并停止向该用户提供服务,用户因此获取的利益须退还;
    3. 8.3.3、若百度糯米通过技术检测、人工抽检等手段有合理理由认为用户资料信息为错误、不实、失效或不完整,本网站有权冻结或封禁用户账号及其账号内的所有券码和金额,并拒绝用户现在或将来使用本站网站网络服务的全部或部分,用户因此获取的利益须退还。 用户使用虚假信息注册的,包括但不限于使用虚假姓名、虚假地址、虚假手机号、虚假电子邮箱等,百度糯米均有权立即停止向其提供服务;
    4. 8.3.4、 本协议终止或更新时,用户明示不同意接受新协议的;
    5. 8.3.5、 其他违反百度糯米相关规定或致使百度糯米或他人遭受利益损害的行为。

九、责任限制

  1. 9.1、 不论在任何情况下,百度糯米对由于互联网正常的设备维护,互联网络连接故障,电脑、通讯或其他系统的故障,电力故障,罢工,暴乱,骚乱,灾难性天气(如火灾、洪水、风暴等),爆炸,战争,政府行为,司法行政机关的命令或第三方的不作为而造成的不能履行或延迟履行服务不承担责任。
  2. 9.2、如因上述不可抗力或其他百度糯米无法控制的原因使百度糯米平台的销售系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关的信息、记录等,百度糯米不承担责任。但百度糯米会在最大限度内尽可能合理地协助处理善后事宜,并努力使客户免受经济损失及其他损失。
  3. 9.3、 基于互联网的特殊性,百度糯米平台显示的信息可能有一定的滞后性或差错,对此情形用户应知悉并理解;用户须自行辨别真伪,谨慎预防风险。

十、知识产权

  1. 10.1、 用户同意,用户在百度糯米平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片、视频等所有信息(以下简称“信息”),除署名权、发表权、修改权外的其他知识产权权利(包括但不限于:复制权、发行权、出租权、展览权、表演权、放映权、广播权、信息网络传播权、摄制权、改编权、翻译权、汇编权以及应当由著作权人享有的其他可转让权利),均独家排他无偿许可给百度糯米,并同意百度糯米以自己名义就所述权利的保护采取任何形式的法律行为,并获得全部赔偿。 本协议已经构成《著作权法》第二十五条所规定的书面协议,其效力及于用户在百度糯米平台发布的任何受著作权法保护的作品内容,无论该内容形成于本协议签订前还是本协议签订后。
  2. 10.2、 百度糯米及百度糯米许可的关联方有权将用户在百度糯米平台发表的产品使用体验、产品讨论或图片进行使用或者与其他人合作使用,使用范围包括但不限于网站、电子杂志、杂志、刊物等。
  3. 10.3、用户不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或其他合法权利的内容;如果有其他用户或权利人发现用户发布的信息涉嫌知识产权、或其他合法权益争议的,上述用户或权利人要求百度糯米删除用户发布的信息,或者采取其他必要措施予以制止的,百度糯米将会依法采取必要措施予以处理。

十一、 通知和公告

  1. 11.1、 百度糯米向用户发送的所有通告,将通过页面公告、手机短信息、客户端信息推送或电子邮件的方式传送。百度糯米的活动信息也将定期或不定期通过上述方式向用户发送。用户协议条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告都会以此形式进行。
  2. 11.2、 用户可以选择接受或不接受百度糯米通过上述形式向其发送订单信息、促销活动等信息。用户选择不接受的,可以随时通知百度糯米取消发送。

十二、法律管辖和适用

  1. 12.1、 本协议的订立、执行和解释及争议的解决均应适用中华人民共和国大陆地区法律。
  2. 12.2、 如发生本协议条款与上述法律相抵触时,则这些条款将完全按上述法律规定重新解释,但不影响其它合法条款对用户产生的法律效力和影响。
  3. 12.3、 本协议的规定是可分割的,如本协议任何规定被裁定为无效或不可执行,则该规定可被删除,不影响其余条款的继续执行。
  4. 12.4、 如双方就本协议内容或其执行发生任何争议,双方应尽力友好协商解决;协商不成时,任何一方均可向北京市海淀区人民法院及其上一级人民法院提起诉讼。

十三、附则

  1. 本协议除以上部分外,还包括百度糯米发布的各项服务规则、产品使用规则、页面提示提醒等,各项服务规则与本协议具有同等法律效力,为本协议不可分割的重要组成部分。服务规则包括但不限 百度用户协议》、 团购交易服务规则》、 百度糯米券使用规则》、 百度糯米优惠券使用规则》、 百度糯米储值卡使用规则》、 百度糯米商家会员卡使用规则》、 百度糯米余额使用规则》、 隐私声明》、 反作弊声明》、 权利保护声明》、 知识产权声明》、 消费体验承诺》、 网购服务承诺》等。

团购交易服务规则

一、团购信息

  1. 1.1、 商户按照与百度糯米签署的合同的约定,在百度糯米平台发布进行团购活动的商品或服务信息。
  2. 1.2、 商户发布团购信息时,应按照百度糯米平台要求明示团购价格、购买限制、消费提示、商品或服务介绍等必要信息,并对信息的真实性、合法性和有效性负责。

二、团购交易

  1. 2.1、 用户选择购买百度糯米平台展示的团购商品或服务前,应仔细阅读团购信息展示页面的所有信息,了解团购产品的种类、价格、数量、消费提示等相关信息。
  2. 2.2、 用户点击“抢购”按钮后系统会自动生成包含产品名称、购买数量、应付总额、收货地址(如有)等信息的订单,用户应仔细核对。用户确认订单并支付后,视为用户已阅读并同意团购页面的所有内容并认可订单内容,订单内容及团购页面信息视为用户与商户之间的合同。
  3. 2.3、 用户通过第三方支付工具或网银付款成功后,百度糯米系统会代商户向用户发送产品购买成功的短信或电子凭证(即糯米券),用户可持电子凭证至商户处消费。
  4. 2.4、 用户持收到的团购电子凭证,按照使用规则要求商户履行合同义务时,商户应按照百度糯米券使用规则,在百度糯米券验证通过后向用户提供约定的商品或服务并向用户开具发票。提供快递类商品的商户应按照团购订单主动及时向用户交付商品。
  5. 2.5、 用户使用优惠券购买商家的商品或服务时,应遵守百度糯米优惠券使用规则;用户持有百度糯米券时,应遵守百度糯米券使用规则;用户持有、使用百度糯米储值卡时,应遵守百度糯米储值卡使用规则。

三、售后保障

  1. 发生以下情况时,百度糯米将代商家向用户退款:
    1. 3.1.1、 用户按照团购页面明示的退款规则,提出退款申请且符合要求的;
    2. 3.1.2、 未达到最低团购人数,造成该次团购未成功的;
    3. 3.1.3、 用户团购成功后,因商户原因未能在团购有效期内提供服务或拒绝提供服务的,包括但不限于不可抗力、商户断货、破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。
    4. 3.1.4 用户团购成功后,发现用户违反用户协议有关规定的;
    5. 3.1.5、 其他符合百度糯米明示的退款政策的情况。
    6. 除上述情况外,用户无正当理由提出的退款申请,百度糯米有权拒绝。
  2. 3.2、 因履行团购交易合同而发生争议的,用户和商户应按照团购交易合同的约定履行各自的权利和义务,独立承担相应的法律责任。若用户和商户要求百度糯米予以协调和解决的,应拨打百度糯米客服电话4006-888-887,并向百度糯米提交相应证据材料,以便百度糯米予以核实。百度糯米核实相关情况后将对双方的争议居中予以协调积极化解纠纷。若双方对百度糯米的协调结果不满意,可自行采取其他法律措施予以解决。

百度糯米券使用规则

  1. 1、 百度糯米券是用户成功购买团购产品后,通过手机短信或打印获取,仅作为持有百度糯米券的用户去商户的消费凭证,不可兑换现金。
  2. 2、 一般情况下,除非百度糯米和商户共同允许或特别说明,百度糯米券不可与商户其他优惠同时享用。
  3. 3、 百度糯米券应当在有效期内使用,超过有效期的百度糯米券不可作为消费凭证。
  4. 4、 百度糯米券不记名、不挂失,如因用户个人保管不善等原因导致的遗失、冒领、盗用等,由用户本人负责。
  5. 5、 每种团购产品的百度糯米券的使用规则和使用限制,包括但不限于验证方式、验证规则、有效期等,均已在该产品团购信息中进行明示,用户下单购买即视为已经知悉并同意。
  6. 6、 除非另有说明,否则每张百度糯米券应当一次性全部兑换。
  7. 7、 百度糯米券规定必须事先预约的,用户应提前向商户预约,未提前预约造成未能享受服务或消费的,百度糯米不承担任何责任。
  8. 8、 百度糯米券限用户本人使用,用户不得在百度糯米以外的任何平台,以营利或损害百度糯米利益为目的交易百度糯米券。
  9. 9、 用户非经百度糯米平台购买而从任何其它渠道获得的百度糯米券,发生的任何问题,包括但不限于不能获得产品或服务等,百度糯米不承担解决义务。

百度糯米优惠券使用规则

  1. 1、百度糯米优惠券为百度糯米发放的用户在使用时可以抵扣部分消费金额的优惠券。用户可以通过参与百度糯米的相关活动获得不同种类的优惠券,每张优惠券的使用范围、应满足的条件均在优惠券券面说明上予以显示。
  2. 2、 百度糯米优惠券不兑现(即不直接兑换现金)、不找零(即订单金额不足优惠券金额的,优惠券剩余金额无效)。如遇退款,优惠券金额不可退。
  3. 3、 百度糯米优惠券仅限同一用户使用,严禁出售或是转让,如经百度糯米发现并证实的,该优惠券将予以作废处理。不同用户帐号下的手机号码、邮箱、QQ号、微博号、微信号、联系方式、身份证件、银行卡号、支付帐号、收货地址、终端设备号等两项或多项信息相同的或其他可以合理显示为同一用户的,均视为同一用户。
  4. 4、 百度糯米商户及用户不得使用百度糯米优惠券购买自己的团购产品,或者与其他商户/用户合谋,使用百度糯米优惠券相互购买、虚假购买自己或他人的团购产品以获取经济利益。否则,百度糯米经查实有权要求商户及用户退还通过以上方式获取的不正当利益。
  5. 5、 用户不得通过注册多个帐号、采用技术手段、黑客行为或其他不正当手段取得百度糯米优惠券,如经百度糯米发现并证实的,取得的优惠券将予以作废处理。
  6. 6、 不同种类的百度糯米优惠券,在同一个订单里不得同时使用。通过其他渠道取得而非通过百度糯米平台直接发放的百度糯米优惠券,为防止作弊行为及倒卖行为,每个注册用户从该渠道领用的百度糯米优惠券最多只能使用一张。
  7. 7、 用户违反百度糯米优惠券的使用规则,违规使用百度糯米优惠券经百度糯米发现并证实的,百度糯米有权终止该用户其他百度糯米优惠券的效力。对于用户违规使用百度糯米优惠券支付的订单,用户必须补足优惠部分的订单金额(如用户违规使用了一张面值10元的百度糯米优惠券,那么用户必须补足10元),否则百度糯米有权采取终止该订单的效力、停止向用户提供订单产品、查封用户帐号等措施,并有权通过法律途径向用户追讨经济损失。
  8. 8、尽管每张优惠券均标明了适用的范围和期限,但我们依然无法一一标明哪些商户的哪些团单或产品不能适用优惠券,所以,当您在使用优惠券时,若订单显示不支持或无法使用时,则该团单或订单则为不支持使用优惠券的类型,您可以原价购买、使用其他优惠(若有)购买或放弃购买。
  9. 9、尽管您获得了某些优惠券但系统显示您无法使用时,这说明您违反了平台的反作弊声明,您的账号会在一定时间内受限而无法享受优惠。发生此类行为时,若您认为您没有作弊,可联系百度糯米客服予以申诉;如您已确实违反反作弊的相关规则,则您应规范您的行为,诚信消费,否则您的账号将会因为您的作弊行为或违反用户协议及相关规则的行为而遭到冻结、封禁处理,谋取不当利益的百度糯米还会追究您的法律责任。

百度糯米储值卡使用规则

  1. 1、 百度糯米储值卡是商户通过百度糯米平台销售的储值型消费卡,用户通过百度糯米平台购买储值卡并付款后仅可在该商户用以兑换实际商品或服务。
  2. 2、 百度糯米储值卡可多次使用,用户每次消费时仅支付实际消费的部分,剩余款项可下次继续使用。
  3. 3、 一般情况下,除非百度糯米和商户共同允许或特别说明,百度糯米储值卡不可与商户其他优惠同时享用。
  4. 4、 百度糯米储值卡应当在有效期内使用,超过有效期的百度糯米储值卡不可使用。
  5. 5、 百度糯米储值卡不记名、不挂失、不兑现、不计息,如因用户个人保管不善等原因导致的遗失、泄漏密码、或他人冒用等,由用户本人负责。
  6. 6、 每种百度糯米储值卡的具体使用说明,包括但不限于使用方式、使用范围、有效期等,均已在该产品团购信息中进行明示,用户下单购买即视为已经知悉并同意。
  7. 7、 百度糯米储值卡说明规定使用前必须事先预约的,用户应提前向商户预约,未提前预约造成未能享受服务或消费的,百度糯米不承担任何责任。
  8. 8、 百度糯米储值卡限用户本人使用,用户不得在百度糯米以外的任何平台,以营利、损害百度糯米或商户利益为目的交易百度糯米储值卡。
  9. 9、 用户非经百度糯米平台购买而从任何其它渠道获得的百度糯米储值卡,发生的任何问题,包括但不限于不能获得产品或服务、不能使用等,百度糯米无解决义务。

百度糯米商家会员卡使用规则

  1. 1、“百度糯米商家会员卡”是商户通过百度糯米平台向用户发放的证明用户在该商户会员身份的电子虚拟卡,简称“会员卡”,用户最终是否获得商户会员身份以商户实际认定为准。用户获取会员身份视为用户同意商户获取其用户注册号、会员卡号等必要服务信息。
  2. 2、会员卡适用的门店范围以商户实际支持的门店范围为准,若商户调整支持的门店范围的,则会员卡适用门店做相应调整。
  3. 3、会员卡附带储值功能,用户在购买储值卡或充值前,应仔细阅读百度糯米商家会员卡余额的具体使用说明,包括但不限于适用门店、使用方式、使用范围、有效期、退款规则等,用户下单购买或充值即视为用户已经知悉并同意商家会员卡余额的使用规则。
  4. 4、用户充值后的金额显示在会员卡储值余额中,具体金额以系统显示的为准。会员卡余额可多次使用,用户每次消费时仅支付实际消费的部分,剩余款项可下次继续使用。
  5. 5、用户充值多次款项的,每次充值都以用户购买时页面公示的规则显示为不同的有效期,当用户每次消费时,用户同意百度糯米根据余额有效期、每次充值金额等信息综合判断优先抵扣的充值金额。
  6. 6、百度糯米商家会员卡余额应当在余额有效期内使用,超过有效期的余额一般不可使用。若商户同意余额有效期延长的,按照商户公示的延期规则进行延期。
  7. 7、一般情况下,除非百度糯米和商户共同允许或特别说明,百度糯米商家会员卡权益及余额不可与商户其他优惠同时享用。
  8. 8、百度糯米商家会员卡余额不兑现、不计息,如因用户个人账户保管不善或未设置支付密码等原因导致的余额被他人盗用、冒用等损失,由用户本人负责。
  9. 9、用户使用会员卡余额支付后,若发生退款,则使用余额支付的款项会被退回余额中,被退回的款项在余额中的有效期与该笔款项最初进入余额时的有效期相同。
  10. 10、百度糯米商家会员卡余额的退款规则以使用说明中的为准。若使用说明中未明示退款规则,用户申请退款时则按照用户每笔充值后的余额使用情况综合计算退款金额,即:剩余余额减去余额支付时享受的优惠再乘以充值时的折扣比例。
  11. 11、百度糯米商家会员卡余额规定使用前必须事先预约的,用户应提前向商户预约,未提前预约造成未能享受服务或消费的,百度糯米和商户不承担任何责任。
  12. 12、百度糯米商家会员卡包含的权益及余额可购买的服务及服务的品质等,均由发放该会员卡的商户发布并负责向用户提供,百度糯米对此不做任何明示或暗示的保证。若用户因会员卡权益或余额使用与商户发生任何纠纷,包括但不限于权益兑现、余额使用、服务质量、服务态度、有效期、价格、退款等,均应由用户与商户通过协商或其他方式予以解决。
  13. 13、 百度糯米商家会员卡限用户本人使用,用户不得在百度糯米以外的任何平台,以赢利、损害百度糯米或商户利益为目的交易百度糯米商家会员卡。
  14. 14、 用户非经百度糯米平台购买而从任何其它渠道获得的百度糯米商家会员卡,发生的任何问题,包括但不限于不能获得产品或服务、不能使用等,百度糯米无解决义务。

余额使用规则

  1. 1、余额是指用户在百度糯米平台支付订单时,在一定品类和条件下,可用于抵付现金的金额。
  2. 2、余额取得的主要途径有:在线充值余额,在“我的余额”中给自己的账号充值;或购买充值卡,充值卡卡号密码可在“我的余额”中兑换绑定到任何账号;或参与百度糯米相关营销活动,获得余额返现;或参与百度糯米平台外其他渠道活动,以积分或其他形式兑换余额。
  3. 3、为保证账户安全,对于使用电脑客户端、wap端、v6.0.3以上版本(包括v6.0.3)的手机客户端的百度糯米新用户(手机号码、邮箱、QQ号、微博号、微信号、联系方式、身份证件、银行卡号、支付帐号、收货地址、终端设备号等信息均为新,且上述信息均未曾在百度糯米上注册使用)在使用余额支付前,需先绑定银行卡并支付0.01元激活余额账户,余额账户方能正常使用;对于使用v6.0.3以下版本手机客户端的百度糯米新用户不可使用余额支付;对于未绑定银行卡的非新用户,在绑定银行卡后对任意一笔订单进行支付,支付成功后的第二个自然日余额账户方可正常使用。对于以上激活余额账户的规则,请您务必注意。
  4. 4、充值金额等于余额增加的金额,不支持退款;余额不可提现、转账。
  5. 5、在订单支付页中,如果订单允许使用余额且用户勾选余额支付,则百度糯米会根据可用余额自动计算出该订单最大的余额抵用金额,支付时所需现金相应扣减,暂不支持手动修改余额支付金额。
  6. 6、若余额不足以支付订单金额,则不足部分仍需继续使用其他方式予以支付;若余额金额较多,支付订单后仍有剩余,则剩余部分再次购买时可继续使用。
  7. 7、余额目前仅限储值卡、代金券、到店付、团购套餐、电影选座、部分酒店预订(可使用余额支付的酒店以支付时订单页面显示为准)等购买时使用,暂不支持网购、外卖、票务、旅游等产品。若后续支持其他品类适用或有调整,则以用户支付时订单页面显示的结果为准。
  8. 8、购物类的团单、1.01元以下团单、运营活动中部分特殊优惠的团单(如秒杀活动团单)及部分其他类型的团单(如销售型抵用券)不支持使用余额支付。若后续调整使用范围则以具体订单页面显示的为准。
  9. 9、在线电影选座订单、精选品牌及储值卡团单,目前仅支持在手机客户端使用余额。若后续调整使用范围则以具体订单页面显示的为准。
  10. 10、使用余额支付的订单退款,如果订单申请退款成功,订单中余额支付的金额将返还到余额中。
  11. 11、用户不得利用余额进行违反百度糯米《反作弊声明》的活动,否则百度糯米有权采取终止该订单的效力、停止向用户提供订单产品、查封用户账号等措施,并有权通过法律途径向用户追讨经济损失。